Politique de Remboursement
Chez varneirataora, nous croyons en la transparence totale. Voici comment fonctionne notre processus de remboursement si nos programmes ne correspondent pas à vos attentes.
Notre Engagement
Nous comprenons qu'investir dans votre développement personnel représente une décision importante. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de remboursement claire et équitable qui protège vos intérêts tout en nous permettant de maintenir la qualité de nos programmes.
Cette politique s'applique à tous nos programmes de développement du mindset financier proposés sur varneirataora.com. Les conditions peuvent varier selon le type de programme choisi.
Période d'Éligibilité
Vous pouvez demander un remboursement dans les conditions suivantes :
- 14 jours après votre inscription pour les programmes en ligne auto-guidés
- 7 jours avant le début d'un programme en direct ou coaching de groupe
- Avant d'avoir accédé à plus de 30% du contenu du programme
- Les demandes doivent être formulées par écrit via notre formulaire de contact
Montants Remboursables
Le montant du remboursement dépend du moment de votre demande :
- Remboursement intégral si demande dans les 7 premiers jours sans accès au contenu
- Remboursement de 75% entre 8 et 14 jours avec accès partiel
- Les frais administratifs de 25€ peuvent s'appliquer selon le mode de paiement
- Aucun remboursement après 14 jours ou si plus de 30% du contenu a été consulté
Exclusions Importantes
Certains programmes et services ne sont pas éligibles au remboursement :
- Sessions de coaching individuel déjà réalisées
- Programmes commencés il y a plus de 30 jours
- Contenus téléchargés ou matériels physiques déjà expédiés
- Offres promotionnelles ou tarifs réduits spéciaux (sauf mention contraire)
- Accès à des événements en direct déjà passés
Processus de Remboursement en 4 Étapes
Demande Écrite
Envoyez votre demande via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de commande et la raison de votre demande.
Examen du Dossier
Notre équipe examine votre demande sous 3 à 5 jours ouvrables et vérifie votre éligibilité selon nos critères.
Confirmation
Vous recevez une réponse par email avec soit l'approbation, soit une explication si la demande ne peut être acceptée.
Traitement
Le remboursement est traité sous 7 à 10 jours ouvrables. Le délai bancaire peut prendre 5 à 10 jours supplémentaires.
Points à Retenir
Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Si vous avez payé par carte bancaire, le remboursement sera crédité sur cette même carte. Pour les virements bancaires, nous aurons besoin de vos coordonnées bancaires. Les délais de traitement peuvent varier selon votre établissement bancaire. Nous nous réservons le droit de refuser les demandes qui ne respectent pas les conditions énoncées ou en cas d'utilisation abusive de cette politique.
Des Questions sur Notre Politique ?
Notre équipe est là pour vous aider à comprendre vos
droits et nos procédures.
Contactez-nous à info@varneirataora.com ou au +33 6 78 71 82 13